Rastrea cada activo a lo largo de toda la cadena de suministro inversa. Recibe, clasifica y reintegra el inventario devuelto de forma rápida, trazable y sin pérdidas.
Cada módulo está diseñado para resolver un problema específico de tu operación con tecnología probada en más de 200 implementaciones.
El operador escanea el producto devuelto y el sistema localiza automáticamente la venta original, el cliente y el motivo de devolución. Sin búsquedas manuales.
El sistema guía al operador en la inspección y asigna automáticamente la resolución: restock, reacondicionamiento, cuarentena o destrucción.
Los productos en buen estado se reintegran al inventario disponible en la misma jornada, generando crédito o nota de crédito automáticamente.
Captura fotográfica del estado del producto devuelto vinculada automáticamente al folio de devolución. Documentación lista para disputas con clientes o proveedores.
Análisis de motivos de devolución por SKU, cliente o canal. Identifica patrones de calidad, daño en tránsito o problemas de picking recurrentes.
Las notas de crédito, ajustes de inventario y actualizaciones de pedidos se sincronizan automáticamente con tu ERP y plataformas de venta en línea.
Cada etapa del proceso está digitalizada y confirmada para garantizar cero errores operativos.
El producto devuelto llega al almacén con su número de guía o folio de devolución.
El operador escanea el producto. El sistema localiza la venta original en segundos.
Se inspecciona el estado del producto y el sistema guía la asignación de resolución.
Se captura fotografía del estado del producto para documentación y posibles disputas.
El producto va a restock, cuarentena o destrucción. El ERP se actualiza automáticamente.
Comparativa real antes y después de implementar nuestra solución de devoluciones.
Escala 0–100% — promedio de clientes activos
La automatización del flujo de recepción, inspección y clasificación reduce el tiempo de procesamiento de días a horas.
Los productos aptos para restock vuelven al inventario disponible el mismo día, reduciendo el capital inmovilizado.
Cada devolución tiene fotografía, estado documentado y trazabilidad completa. Las disputas con clientes o paqueterías se resuelven con datos.
Los reportes de motivos de devolución identifican problemas recurrentes en calidad de producto, empaque o proceso de picking para corregirlos en la fuente.
Lo que reportan nuestros clientes tras la implementación.
Fabricantes y plataformas líderes del mercado logístico industrial.
Te mostramos cómo convertir las devoluciones en una ventaja competitiva con trazabilidad y rapidez.